Livraison
The Fully Cooked Market s’engage à vous livrer vos épices et aliments africains dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Nous proposons la livraison avec Colissimo pour répondre à vos besoins et préférences :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- Canada et USA : 5 à 15 jours ouvrés
Frais de livraison:
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre commande. Vous trouverez le détail des frais de livraison sur la page de paiement.
Délais de livraison:
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre colis.
Retours et remboursement :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, The Fully Cooked Market n’accepte pas les retours de produits alimentaires.
Cependant, les retours de produits solides et non alimentaires sont possibles.
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être:
- Neufs et non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- Accompagnés du ticket de caisse ou de la facture
Vous avez un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.
Nous vous invitons à lire attentivement la description des produits avant de passer votre commande.
En cas de problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider !
Si vous rencontrez un souci avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est disponible pour vous répondre et trouver une solution rapide et satisfaisante.
Que ce soit un produit manquant, un article endommagé ou une erreur sur votre facture, nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable.
Pour nous contacter, vous pouvez :
- Envoyer un e-mail à contact@thefullycookedmarket.com
- Appeler le +33 616 431 147
- Nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web
The Fully Cooked Market vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable expérience d’achat !